Täglich muss das Zugpersonal der Bahn den Kopf für die Entscheidungen des Bahnmanagements hinhalten. Die Zugbegleiter bekommen nicht nur den Ärger und Spott der Kunden ab, sondern sind immer wieder auch körperlicher Gewalt durch Fahrgäste ausgesetzt. Gleichzeitig berichten sie von ständiger Überwachung durch Testkunden und Vorgesetzte.

Lesen Sie, was Frontal21 über frustrierte Bahnmitarbeiter berichtet, und die Studie der Gewerkschaften Transnet und GDBA, wobei mehr als 1000 Mitarbeiter von Bahnunternehmen befragt wurden.

Unter http://frontal21.zdf.de können Sie auch Manuskript und Video zur Sendung sehen.